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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

Cette politique décrit les données personnelles que Flagada traite quand vous utilisez le site flagada.app et les applications Flagada : lesquelles, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.

1. Responsable de traitement

Le responsable des traitements décrits ici est Nicolas Le Bot, entrepreneur individuel, 24 avenue Sidi Brahim, 06130 Grasse, France (SIREN 794 013 409). Pour toute question sur vos données : contact@flagada.app.

Quand vous réservez, l'établissement qui reçoit votre réservation utilise aussi vos coordonnées pour vous accueillir. Il en est responsable pour son propre usage.

2. Données collectées

Compte

Réservations

La note est transmise à l'établissement avec votre réservation. N'y indiquez que ce qui lui est utile pour vous accueillir, et aucune donnée sensible, comme une information sur votre santé, vos convictions religieuses ou vos opinions politiques.

Favoris et notifications

Géolocalisation

Votre position est facultative. Elle n'est utilisée que si vous l'autorisez : sur l'application mobile, votre appareil vous pose la question à la première ouverture ; sur l'app web, votre navigateur vous la pose quand vous touchez « Utiliser ma position », puis l'app s'en sert à chaque visite tant que l'autorisation reste accordée.

Données techniques

Mesure d'audience, avec votre accord

Sur l'app grand public, web et mobile, et seulement si vous l'acceptez, nous mesurons l'usage de l'app avec PostHog : écrans et fiches consultés, étapes de réservation, connexion et inscription, ville choisie, ouverture et fermeture de l'application mobile, et enregistrement de sessions, contenu sensible masqué. PostHog reçoit aussi les caractéristiques techniques de votre appareil (modèle, système, version de l'app, langue, taille d'écran). Il ne reçoit ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni l'identifiant de votre compte : vous y êtes désigné par un identifiant aléatoire, renouvelé à chaque déconnexion. Votre adresse IP n'y est pas conservée et ne sert pas à vous localiser. Les comptes professionnels et administrateurs ne sont ni sollicités ni mesurés. Le fonctionnement du choix est décrit dans « Cookies et traceurs ».

Formulaire « Nous contacter »

Votre message, son sujet, ainsi que le nom, l'adresse e-mail et le type de votre compte sont envoyés par e-mail à notre adresse de contact. Ils ne sont pas enregistrés dans notre base de données ; si l'envoi échoue, une copie technique est gardée 7 jours au plus.

Données saisies par les professionnels

3. Données issues de votre compte Google

Vous pouvez créer votre compte et vous connecter avec « Continuer avec Google ». Flagada ne demande à Google que l'identification de base, sans aucune autorisation supplémentaire : aucun accès à votre agenda, à vos contacts, à vos e-mails ou à vos fichiers.

Données reçues

Google nous transmet, dans un jeton d'identification signé :

Usage

Partage

Ces données ne sont pas vendues et ne servent ni à la publicité, ni au profilage, ni à l'entraînement de modèles d'intelligence artificielle. Elles ne sont partagées qu'avec nos prestataires techniques (hébergement, sauvegardes, envoi des e-mails) et, quand vous réservez, avec l'établissement concerné, qui reçoit votre nom et votre adresse e-mail avec la réservation. Elles ne sont transmises à personne d'autre, sauf obligation légale.

Suppression

Supprimez votre compte Flagada (voir « Supprimer votre compte ») : les données reçues de Google sont effacées avec votre profil, y compris dans vos réservations, sauf dans les sauvegardes (voir « Durées de conservation »). Vous pouvez aussi retirer l'accès de Flagada depuis votre compte Google, dans Applications et services tiers ; cela n'efface pas votre compte Flagada.

L'utilisation et le transfert à toute autre application des informations reçues des API Google par Flagada respectent la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use).

4. Données issues de votre compte Apple

Sur l'application iPhone et iPad, vous pouvez créer votre compte et vous connecter avec votre compte Apple (« Se connecter avec Apple »). Flagada ne demande à Apple que votre nom et votre adresse e-mail.

Données reçues

Apple nous transmet, dans un jeton d'identification signé :

Avec ce jeton, l'application reçoit d'Apple et nous transmet :

Usage

Partage

Ces données ne sont pas vendues et ne servent ni à la publicité, ni au profilage, ni à l'entraînement de modèles d'intelligence artificielle. Elles ne sont partagées qu'avec nos prestataires techniques (hébergement, sauvegardes, envoi des e-mails) et, quand vous réservez, avec l'établissement concerné, qui reçoit votre nom et votre adresse e-mail avec la réservation (une adresse relais, si vous avez masqué la vôtre). Nos e-mails vers une adresse relais passent par le service de relais d'e-mail d'Apple, qui les transfère à votre adresse. Elles ne sont transmises à personne d'autre, sauf obligation légale.

Suppression

Supprimez votre compte Flagada (voir « Supprimer votre compte ») : les données reçues d'Apple sont effacées avec votre profil, y compris dans vos réservations, sauf dans les sauvegardes (voir « Durées de conservation »), et nous demandons à Apple de révoquer l'accès de Flagada à votre compte Apple. Vous pouvez aussi arrêter d'utiliser votre compte Apple avec Flagada dans ses réglages, rubrique « Se connecter avec Apple », sur votre appareil Apple ou sur account.apple.com ; cela n'efface pas votre compte Flagada. Si vous désactivez le transfert de votre adresse relais, nos e-mails ne vous parviennent plus.

5. Finalités et bases légales

Flagada n'envoie ni newsletter ni publicité par e-mail.

6. Destinataires et sous-traitants

Les établissements

Quand vous réservez, l'établissement reçoit vos coordonnées (prénom, nom, e-mail, téléphone), votre langue, les détails de la réservation et votre note. Si la réservation est liée à votre compte, il voit aussi le nom et l'adresse e-mail du compte. Ses gérants y accèdent depuis leur espace, ainsi que, pendant une absence, la personne à qui il a confié un accès délégué.

Nos prestataires

Vos données peuvent aussi être communiquées aux autorités qui en font la demande dans un cadre légal. Flagada ne vend ni ne loue vos données.

Transferts hors de l'Union européenne

Google, Apple, Sentry et PostHog sont des sociétés américaines : même hébergées dans l'Union européenne, les données peuvent être accessibles depuis les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), pour les entreprises certifiées, ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. La Suisse (MapTiler) et le Royaume-Uni (OpenStreetMap) bénéficient d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Les réseaux de diffusion de fichiers servent leurs fichiers depuis des serveurs proches de vous, qui peuvent se trouver hors de l'Union européenne.

7. Durées de conservation

8. Vos droits et comment les exercer

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, du droit de retirer votre consentement à tout moment, et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Depuis l'app

Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte Flagada de trois façons :

Un compte professionnel ne peut être supprimé qu'après la suppression de ses établissements, possible seulement quand aucune réservation à venir n'y est en attente, confirmée ou à confirmer.

La suppression efface votre profil, vos identifiants et sessions, votre photo, vos favoris, vos notifications et leurs préférences, vos identifiants d'appareil, vos liens de réinitialisation du mot de passe et la liaison avec votre compte Google ou Apple ; pour un compte lié à Apple, nous demandons aussi à Apple de révoquer l'accès de Flagada à votre compte Apple. Vos réservations à venir sont annulées et l'établissement en est prévenu. Toutes vos réservations perdent vos coordonnées et votre note : il n'en reste que la date, le nombre de couverts ou de places et le statut, pour les statistiques de l'établissement. Vos consultations de fiches restent comptées, sans lien avec vous.

Restent ensuite, sans lien avec votre compte : les sauvegardes, jusqu'à 6 mois ; les journaux techniques, 14 jours ; les rapports d'erreur et la mesure d'audience chez nos prestataires, qui ne contiennent ni votre nom ni vos coordonnées ; vos messages envoyés depuis « Nous contacter », dans notre boîte e-mail, dont vous pouvez demander l'effacement. Les e-mails et les notifications déjà reçus par un établissement pour vos réservations, dont l'annonce de leur annulation, gardent votre nom : les e-mails restent dans sa messagerie, sous sa responsabilité ; les notifications restent dans son application jusqu'à ce qu'il les supprime ou supprime son compte.

La suppression depuis l'application ou le web est immédiate. Une demande par e-mail est traitée dans un délai d'un mois.

Par e-mail

Pour toute autre demande, notamment l'accès à vos données, leur portabilité ou l'effacement de réservations faites sans compte, écrivez à contact@flagada.app depuis l'adresse de votre compte ou de votre réservation. Nous répondons dans un délai d'un mois et pouvons vous demander de confirmer votre identité.

Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), sur cnil.fr.

9. Cookies et traceurs

Pages web du site

L'accueil, les fiches publiques et les pages légales déposent deux cookies strictement nécessaires, qui ne demandent pas votre accord :

Ces pages chargent aussi des polices depuis Google Fonts et, pour la page d'accueil, une bibliothèque de mise en page depuis Tailwind CSS (voir « Destinataires et sous-traitants »).

App web et applications mobiles

L'app enregistre sur votre appareil ou dans votre navigateur, sans cookie, ce qui lui est nécessaire ou ce que vous avez choisi : jeton de renouvellement de la connexion (et, pour un accès délégué, son code), jeton d'attente pendant la vérification d'une inscription, préférences (thème, langue), ville de recherche, dernière position (app web), choix sur la mesure d'audience et indicateurs d'affichage (tutoriel, bannières, demande de notifications). Ces informations ne demandent pas votre accord ; elles restent jusqu'à votre déconnexion pour le jeton, sinon jusqu'à ce que vous effaciez les données du site ou de l'app. Si vous activez les notifications push sur l'app web, votre navigateur enregistre en plus le service de notification de Firebase.

Mesure d'audience (PostHog)

Connexion avec Google sur l'app web

Le module de connexion de Google est chargé à l'ouverture de l'app web. Google reçoit alors des informations techniques (adresse IP, navigateur) et les traite selon sa propre politique de confidentialité.

10. Mineurs

Flagada s'adresse aux personnes de 18 ans et plus : le service présente des établissements de nuit, dont beaucoup servent de l'alcool. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur a créé un compte ou nous a transmis des données, écrivez à contact@flagada.app : nous supprimerons le compte et ses données.

11. Sécurité

Nous protégeons vos données par des mesures adaptées, notamment :

Si une violation de données présente un risque pour vous, nous vous en informerons dans les conditions prévues par la loi.

Nous mettons cette politique à jour quand nos traitements évoluent. La date de la dernière version figure en haut de cette page.